Beschwerdemanagement

Jedes Kind hat die Gelegenheit sich bei der Leiterin in der Einrichtung zu beschweren.

Die Leiterin nimmt regelmäßig wöchentlich an Gruppengesprächen teil.

Über die Handpuppe „Sorgen-Fresserchen“ können die Kinder in den wöchentlichen Gesprächsrunden ihre Probleme der Handpuppe erzählen. Die Sorgenpuppe hat einen Reißverschluss am Mund in den können kleine Zettel der Beschwerde (gemalt oder geschrieben) hineingesteckt werden.

Die Beschwerden werden dann mit allen Kindern im gemeinsamen Gesprächskreis (der einmal in der Woche stattfindet) freitags besprochen.